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CURSOS PARA DEPENDIENTES DE COMERCIO

CURSOS PARA DEPENDIENTES DE COMERCIO: Curso Superior de Dependiente de Comercio
CURSO ONLINE

CURSOS PARA DEPENDIENTES DE COMERCIO
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
200 horas
Becas y Financiación
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Sin Intereses
Plataforma Web
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Equipo Docente Especializado
Equipo Docente Especializado
Acompañamiento Personalizado
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CURSOS PARA DEPENDIENTES DE COMERCIO. Conviértete en un dependiente experto de comercio mediante este curso con el que obtendrás tu certificado profesional avalado por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales.

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Información y contenidos de: Curso Dependiente Comercio Online

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Manual Curso Superior de Dependiente de ComercioCurso Online 100% Calidad
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SOLICITAR INFO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
  1. El proceso de comunicación
  2. Elementos de la comunicación
  3. Dificultades de la comunicación
  4. Estructura del mensaje
  5. Niveles de la comunicación comercial
  6. Estrategias para mejorar la comunicación
  7. La comunicación comercial y publicitaria
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. Escucha activa
  3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
  4. Componentes de la comunicación no verbal
  5. Anexo I. Envoltorio y Paquetería
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE VENTA
  1. El vendedor
  2. Tipos de vendedores
  3. Características del buen vendedor
  4. Cómo tener éxito en las ventas
  5. Actividades del vendedor
  6. Nociones de Psicología aplicada a la venta
  7. Anexo II. Tipo de Papel y Materiales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA
  1. Consumidor
  2. Comportamiento del consumidor
  3. Necesidades del consumidor
  4. Tipos de consumidores
  5. Análisis del comportamiento del consumidor
  6. Factores de influencia en la conducta del consumidor
  7. Modelos del comportamiento del consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE VENTA
  1. Introducción
  2. Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio
  3. Técnicas de venta
  4. Metodología que debe seguir el vendedor
  5. Cómo captar la atención
  6. Argumentación
  7. Contra objeciones
  8. Demostración
  9. Negociación
  10. Cierre de la venta
  11. Anexo III. Elección de Adorno y Lazada
  12. Anexo IV. Fidelización de Clientes
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE STOCKS
  1. Los inventarios
  2. Métodos de gestión de inventarios
  3. Métodos de gestión de stocks
  4. Modelos de gestión de stocks
  5. Anexo V. Costes de Presentación y Paquetería
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
  1. Merchandising
  2. Condiciones ambientales
  3. Captación de clientes
  4. Diseño interior
  5. Situación de las secciones
  6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
  7. Animación
  8. Anexo VI. Decoración de Escaparates
  9. Anexo VII. Introducción a las Nuevas Tecnologías como herramientas de trabajo en el pequeño comercio
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES
  1. Introducción
  2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
  3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
  4. ¿Qué hacer ante el cliente?
  5. ¿Qué no hacer ante el cliente?
  6. Actitud ante las quejas y las reclamaciones
  7. Tratamiento de dudas y objeciones
UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD E HIGIENE
  1. Seguridad
  2. Primeros auxilios
  3. Higiene y calidad en el ambiente
  4. Métodos de conservación y manipulación de productos
  5. Normativa de seguridad e higiene

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea Curso Superior de Dependiente de Comercio

Media de opiniones de los Cursos y Master Euroinnova
Opinión de NOEMI DE
Sobre Curso Superior de Dependiente de Comercio
STA CRUZ DE TENERIFE

NOEMI DE,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

Eh aprendido de todo en general habilidades sociales, técnicas de venta, etc

NOEMI DE,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

El comportamiento de venta, comportamiento de compra, técnicas de venta, gestión de stocks

NOEMI DE,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada el curso me lo ha aclarado todo

Opinión de LUCIA CASTAÑO
Sobre Curso Superior de Dependiente de Comercio
BARCELONA

LUCIA CASTAÑO,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

Muchisimas cosas que no sabia y me serán de utilidad

LUCIA CASTAÑO,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

que vas a tu ritmo y vas progresando

LUCIA CASTAÑO,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

nada.ha estado todo muy bien

Opinión de ELISABETH RODRÍGUEZ
Sobre Curso Superior de Dependiente de Comercio
CÓRDOBA

ELISABETH RODRÍGUEZ,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

He aprendido muchas cosas: las técincas de comunicación, los tipos de vendedores y de dependientes de comercio, los inventarios, etc.

ELISABETH RODRÍGUEZ,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Las técnicas de venta y también los anexos de la decoración de escaparates.

ELISABETH RODRÍGUEZ,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

No he echado en falta nada, me pareció un curso bastante completo.

Opinión de IRIS JUANPERE
Sobre Curso Superior de Dependiente de Comercio
TARRAGONA

IRIS JUANPERE,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

Los inventarios y nuevas técnicas de venta, además de algunos comportamientos y comunicación no verbal.

IRIS JUANPERE,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Todo

IRIS JUANPERE,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada.

Opinión de MARIA BLANCO
Sobre Curso Superior de Dependiente de Comercio
PALENCIA

MARIA BLANCO,¿Qué has aprendido en el Curso en linea?

tecnicas de venta

MARIA BLANCO,¿Qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

como actuar ante situaciones dificiles ante el cliente

MARIA BLANCO,¿Qué has echado en falta del Curso en linea?

en principio nada

Opinión de Daniel T. A.
Sobre Curso de Tecnicas de Ventas en Comercios
SORIA
Todo perfecto. Ya he realizado varios cursos con Euroinnova y pienso repetir!
Opinión de María L. H.
Sobre Curso de Prospeccion Comercial y Planificacion de Ventas a Traves de Medios Interactivos o Digitales
ALICANTE
Muy bien. Lo recomendaría 100%.
Opinión de Amal
Sobre Curso de Venta de Productos a Traves de Medios Digitales: Procesos
SEGOVIA
Que he aprendido:

,Diseñar programas para la enseñanza. ,Describir y contextualizar diferentes conceptos relacionadas con las Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Educación. ,Analizar las aplicaciones didácticas de los programas informáticos y el software educativo. ,Adquirir conocimientos acerca de los sistemas interactivos multimedia que se puede emplear en el centro educativo. ,Analizar las características que definen las buenas prácticas en el uso de las TIC así como los principales modelos de uso. ,Conocer las directrices sobre las competencias de los docentes relativas al conocimiento y uso de las TIC. ,Identificar los requisitos y recursos necesarios para la instalación y uso de las TIC en los centros educativos. ,Aprender a diseñar y utilizar la WebQuest como recurso didáctico. ,Diseñar el producto multimedia. ,Generar y publicar productos multimedia. ,Gestionar y controlar la calidad del producto multimedia. ,Conocer los diferentes tipos de pizarras existentes. ,Describir cada uno de los software asociados a las PDI. ,Conocer las funciones de las PDI en el aula. ,Conocer las distintas investigaciones existentes relacionadas con las PDI en la educación. ,Explicar los procesos de instalación y configuración que hay que llevar a cabo con las PDI. ,Aprender a realizar el calibrado de las pizarras interactivas. ,Conocer las distintas herramientas específicas de cada programa existente para PDI. ,Describir las aplicaciones existentes para el uso de las pizarras digitales.

Lo que mas me ha gustado:

el temario acorde a lo que se espera de este Master Elearning Tecnologia Educativa Homologado

He echado en falta:

nada que objetar

Comentarios:

Mi primer curso online y ha sido una experiencia muy buena, Lo recomiendo

Opinión de SAMU V. M.
Sobre Curso Online de Conocimiento del Producto: Su Presentacion al Cliente
LUGO
Lo que mas me ha gustado: Contenido del temario, duración y precio. No he echado nada en falta.
* Todas las opiniones sobre el Curso en linea Curso Superior de Dependiente de Comercio, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Resumen salidas profesionales de cursos para dependientes de comercio:
Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial.
Objetivos de cursos para dependientes de comercio:
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio. Enseñar a aplicar las técnicas de venta adecuadas, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma y la cumplimentación documental en su caso. Resolver y/o canalizar posibles reclamaciones. Mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta.
Salidas profesionales de cursos para dependientes de comercio:
Dependiente de comercio, tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas del sector comercial.
Para qué te prepara el cursos para dependientes de comercio:
Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica.
A quién va dirigido el cursos para dependientes de comercio:
A todas aquellas personas que deseen incorporarse con garantías al mundo laboral del sector comercial y a aquellos profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y habilidades comerciales.
Metodología de cursos para dependientes de comercio:
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial de la formación:
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Adéntrate en la formación de Curso Superior de Dependiente de Comercio (Online), el cual te posibilita para alcanzar las nociones más importante.

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¿Qué es un dependiente comercial?

Se conoce com dependiente a aquella persona cuya profesión consiste en realizar la atención al cliente y la venta de productos en el marco de trabajo de una tienda.

curso dependiente comercio

El dependiente normalmente desempeña su labor en el comercio tradicional y en grandes superficies como centros comerciales o grandes almacenes cuya configuración comercial se asemeja a la del comercio tradicional. No obstante, la presencia de estos profesionales está disminuyendo en algunos comercios con la inclusión del autoservicio, como es el caso de los supermercados, hipermercados y grandes superficies especializadas. Es en estas situaciones dónde tan sólo permacenen algunos dependientes en zonas dónde desempeñan labores muy específicas como la carnicería o la pescadería. En el resto de casos, los dependientes han visto limitadas sus funciones al asesoramiento al cliente y a las labores de cobro y devolución de los productos que el propio cliente ha seleccionado de manera autónoma.

El dependiente debe contar al menos con conocimientos básicos de técnicas de venta para que pueda gestionar de manera adecuada las vicisitudes del trato con el cliente en cuanto a la comparación de productos y, por ende, saber argumentar acerca de las virtudes de los productos que vende. Por otra parte, el dependiente también debe encontrarse preparado para recibir las reclamaciones, quejas y devoluciones de productos por parte de los clientes.

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Como es de suponer, el dependiente comercial debe tener nociones básicas de las formas de pago disponibles en el comercio así como el funcionamiento de los terminales de pago.

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Arturo López Marchena
Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Ciencias Empresariales, Formación Profesional de Grado Superior - Técnico Superior de la f...
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Francisco Antonio Navarro Matarin
MASTER SUPERIOR EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, (Tres especialidades), MASTER SUPERIOR EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES - Especialidad Ergonom...
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Jesús Morales Domínguez
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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Yennifer Contreras Linde
Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Administración y Dirección de Empresas
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